Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Τελευταία ενημέρωση: 1 Απριλίου 2025
Εισαγωγή
Η Theros Summer Suites (“εμείς”, “μας”, “η εταιρεία”) δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (therossummersuites.gr) ή συνεργάζεστε μαζί μας για υπηρεσίες μάρκετινγκ.
Λειτουργούμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Έχουμε διορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) για να επιβλέπει τη συμμόρφωσή μας με τον GDPR. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον DPO μας στη διεύθυνση welcome@therossummersuites.gr για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
4.1 Δεδομένα που μας παρέχετε:
Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, επαγγελματική διεύθυνση, email, τηλέφωνο)
Στοιχεία εταιρείας (επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση)
Πληροφορίες που παρέχετε όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή εγγραφής σε newsletter
Περιεχόμενο επικοινωνίας μαζί μας (emails, τηλεφωνικές συνομιλίες, συναντήσεις)
Στοιχεία πληρωμής (για την επεξεργασία τιμολογίων και πληρωμών)
4.2 Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα:
Τεχνικές πληροφορίες όπως διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
Πληροφορίες για την επίσκεψή σας (σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής σε κάθε σελίδα)
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (δείτε την Πολιτική Cookies μας)
Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
5.1 Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων:
Παροχή των υπηρεσιών μάρκετινγκ που ζητήσατε
Διαχείριση της επαγγελματικής μας σχέσης
Επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες μας
Επεξεργασία πληρωμών και τιμολογήσεων
5.2 Έννομα συμφέροντα:
Βελτίωση των υπηρεσιών και του ιστοτόπου μας
Ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου για τη βελτιστοποίησή του
Διασφάλιση της ασφάλειας του ιστοτόπου και των συστημάτων μας
Προστασία από απάτη ή άλλες παράνομες δραστηριότητες
5.3 Με τη συγκατάθεσή σας:
Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και προωθητικού υλικού
Πρόσκληση σε εκδηλώσεις και σεμινάρια
Διεξαγωγή ερευνών αγοράς και ικανοποίησης πελατών
Χρήση cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου
5.4 Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις:
Τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων
Απάντηση σε αιτήματα από αρμόδιες αρχές
Συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις μας βάσει του GDPR και άλλων νομικών πλαισίων
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες νομικές βάσεις:
Συμβατική αναγκαιότητα: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης με εσάς ή για να προβούμε σε ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν τη σύναψη σύμβασης.
Έννομο συμφέρον: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας, εκτός εάν τα συμφέροντα αυτά υπερισχύουν των δικών σας συμφερόντων, θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών.
Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει σαφή συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό.
Νομική υποχρέωση: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με νομική υποχρέωση.
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές, λογιστικές ή φορολογικές υποχρεώσεις.
Συγκεκριμένα:
Δεδομένα πελατών: 5 έτη μετά το τέλος της επαγγελματικής σχέσης
Δεδομένα τιμολόγησης: 10 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
Δεδομένα μάρκετινγκ: 2 έτη από την τελευταία αλληλεπίδραση ή μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης
Δεδομένα επισκεψιμότητας ιστοτόπου: 13 μήνες
Κοινοποίηση Δεδομένων
Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:
8.1 Εσωτερικά:
Στο προσωπικό μας που χρειάζεται πρόσβαση για την παροχή των υπηρεσιών μας
8.2 Εξωτερικά:
Παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας (π.χ. πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας, συστήματα CRM, πλατφόρμες email marketing)
Επαγγελματίες συμβούλους (π.χ. δικηγόρους, λογιστές, ελεγκτές)
Κρατικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο
Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας δεσμεύονται από συμβάσεις που τους υποχρεώνουν να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τη νομοθεσία.
8.3 Διεθνείς διαβιβάσεις:
Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι παρέχεται επαρκές επίπεδο προστασίας μέσω:
Αποφάσεων επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
Τυποποιημένων συμβατικών ρητρών
Δεσμευτικών εταιρικών κανόνων
Άλλων κατάλληλων εγγυήσεων σύμφωνα με το άρθρο 46 του GDPR
Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Δικαίωμα πρόσβασης
Δικαίωμα διόρθωσης
Δικαίωμα διαγραφής
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας
Δικαίωμα εναντίωσης
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση welcome@therossummersuites.gr. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.
Ασφάλεια Δεδομένων
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου και την παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου και διαφημίσεων.
Παραβιάσεις Δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ειδοποιήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα αντιληφθούμε την παραβίαση.
Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Theros Summer Suites
